W ramach bankowości elektronicznej możemy rozróżnić:

• Home Banking - obsługa rachunków przez modem za pomocą specjalnego oprogramowania.
• Internet banking - dostęp do rachunków bankowych za pośrednictwem przeglądarek internetowych,
• Phone Banking - dostęp do rachunków za pośrednictwem telefonu (z możliwością wybierania tonowego)
• WAP Banking - dostęp do rachunków za pośrednictwem przeglądarki WAP z telefonu komórkowego
• SMS Banking - dostęp do rachunków za pomocą krótkich wiadomości tekstowych
• E-mail Banking - dostęp do rachunków za pośrednictwem poczty elektronicznej
• Dostęp do rachunków za pośrednictwem bankomatów
• Dostęp do rachunków za pośrednictwem telegazety

Usługi zaliczane do bankowości elektronicznej przede wszystkim ułatwiają dostęp do rachunku bankowego. W zależności od banku i oprogramowania dostęp może być ograniczony jedynie do biernego wglądu w stan konta oraz uzyskania informacji o posiadanych środkach.

Home Banking zaczęto wprowadzać już na początku lat osiemdziesiątych. Jako pierwsze oferowały tę usługę banki belgijskie oraz amerykańskie. W Polsce Home Banking pojawił się na początku lat dziewięćdziesiątych, w bankach zagranicznych. Obecnie Home Banking jest właściwie standardową usługą banków w Polsce oferowaną klientom instytucjonalnym. To, że Home Banking nie rozpowszechnił się wśród klientów indywidualnych wynika z faktu, że koszt instalacji oraz miesięcznego abonamentu jest dosyć duży. Korzystanie z Home Bankingu wymaga instalacji specjalistycznego oprogramowania umożliwiającego bezpośrednie połączenie z bankiem. Wszystkie zlecenia tworzone są w firmie off-line, po czym muszą być sprawdzone i zaakceptowane przez uprawnione do tego osoby. Dopiero po tym mogą być wysłane - po połączeniu i zalogowaniu się w banku. Popularności Home Bankingu sprzyja fakt, że dokonywane operacje są dodatkowo chronione. Program do Home Bankingu łączy się z bankiem poprzez specjalny numer dostępowy banku, a użytkownik otrzymuje swój prywatny klucz szyfrujący transakcje.

Internet Banking wprowadzony został w odpowiedzi na stale zwiększającą się popularność Internetu. Bankowość internetowa jest tanim kanałem dystrybucyjnym dla wielu banków. Skierowana jest głównie do klientów indywidualnych. Bankowość internetowa pozwala na korzystanie z konta za pomocą przeglądarek stron internetowych. Umożliwia dokonywanie wszystkich standardowych operacji w rachunku bez wychodzenia z domu i straty czasu oraz pieniędzy, a co najważniejsze - w dowolnym czasie i miejscu. Transmisja danych jest zawsze szyfrowana, natomiast "wejście" do konta zabezpieczone jest procedurami uwierzytelniania.

Phone Banking nazywany w bankach bankofonem, teleserwisem itp. umożliwia uzyskanie za pomocą telefonu (pracującego w trybie wybierania tonowego) całodobowego dostępu do prowadzonych przez bank rachunków oraz uzyskanie różnych informacji związanych z ofertą banku. Serwis działa w sposób zautomatyzowany poprzez bezpośrednie połączenie z systemem komputerowym, w oparciu o uprzednio nagrane komunikaty głosowe. Każdy klient korzystający z automatycznego serwisu telefonicznego otrzymuje swój prywatny telekod, którego wstukanie umożliwia dostęp do rachunku.

WAP Banking jest nową usługą wprowadzaną przez banki. Aby móc skorzystać z tej formy bankowości należy posiadać telefon komórkowy z przeglądarką WAP. Za jego pomocą klient m.in. ma możliwość sprawdzenie stanu konta, założenia lub zerwania lokaty, zapłacić rachunki lub przejrzeć tabelę opłat i prowizji, sprawdzić notowania walut, przejrzeć listę bankomatów czy placówek będąc w dowolnym miejscu oraz bez potrzeby zasiadania przed komputerem.

SMS Banking pozwala głównie na bierny dostęp do konta. W zależności od życzenia klienta bank przesyła informację tekstową o zmianie stanu konta na telefon komórkowy. Niektóre banki pozwalają także na wysyłanie sms'ów (w formie z góry ustalonej) z poleceniami przelewów czy założenia lokaty.

E-mail Banking polega głównie na przesyłaniu przez bank informacji o dokonanych transakcjach i zmianie stanu konta na e-mail klienta. Niektóre banki (obecnie Inteligo) umożliwiają także dokonywanie przelewów. Znając adres poczty elektronicznej odbiorcy można przekazać mu pieniądze. Wystarczy zalogować się na stronie banku, podać przekazywaną kwotę oraz adres mailowy osoby, do której mają trafić pieniądze, wpisać pytanie, na które ma odpowiedzieć odbiorca, a które służy weryfikacji odbiorcy. Odbiorca otrzymuje maila z informacją o nadejściu pieniędzy. Odbiorca, po udzieleniu poprawnej odpowiedzi na stronach banku, sam podaje numer rachunku, na który mają wpłynąć pieniądze.

Bankomaty poza tym, że umożliwiają na wypłaty pieniędzy zgromadzonych na koncie mogą mieć wbudowane dodatkowe funkcje pozwalające klientom dokonywać przelewów na inne rachunki, zakładać lokaty, zasilać gotówką własne konto, czy sprawdzać saldo i drukować wyciągi z rachunku.

Dostęp do konta przez telegazetę oferuje w Polsce obecnie jedynie Invest-Bank. Za pośrednictwem dekodera Polsatu klient ma możliwość wglądu do swojego konta i sprawdzenie salda.

Klient banku potrzebuje choćby raz na jakiś czas porozmawiać z osobą pracującą w banku, która pomoże mu wybrać produkt "szyty na miarę". Niestety standardowa bankowość elektroniczna na takie kontakty nie pozwala. W związku z tym, banki pracują nad usługą doradztwa on-line. Klient za pośrednictwem strony internetowej banku ma wtedy możliwość rozmowy z pracownikiem banku. Najprostszą formą takiego bezpośredniego kontaktu jest czat. Osoba zainteresowana uzyskaniem potrzebnych informacji pisze swoje pytania i po chwili odczytuje odpowiedĄ doradcy. W przyszłości powinna pojawić się możliwość kontaktu z bankiem za pomocą przesyłania fonii i wizji, co jednak jest uzależnione od jakości łącz telekomunikacyjnych.