Potencjał internetu w zakresie strategii marketingu jest obecnie ogromny i co najważniejsze, w ciągu już ponad 10 lat komercyjnego zastosowania sieci, był wielokrotnie wykorzystywany. Marki, które do tej pory traktują Internet jako narzędzie do umieszczenia e-wizytówki, może nie stracą z dnia na dzień swoich najbardziej lojalnych klientów, ale na pewno stracą twarz.

Trzeba pamiętać o tym, że efektywne wykorzystanie Internetu w działalności firmy wymaga zorganizowania marketingu on-line.

Nieustannie wymyślane są nowe działania marketingowe, aby utrzymać i o ile to możliwe zwiększać zainteresowanie klientów. E-marketing oferuje wspaniałe nowe metody docierania do klientów i adresatów reklamy niosące wiele dodatkowych korzyści.

1. Poszerzanie rynków zbytu
   

   E-marketing (w szczególności serwis internetowy oraz internetowe kampanie reklamowe) może poszerzyć geograficzny zasięg sprzedaży i otworzyć rynki zbytu, które inną drogą byłyby niedostępne. Internet pozwala również rozszerzyć znajomość marki na obszary, w których firma nie prowadzi kampanii reklamowych ani nawet nie ma swoich oddziałów.

2. Obniżanie kosztów obsługi klienta

   Serwis internetowy może usprawnić obsługę klienta i obniżyć jej koszty, umożliwiając klientom online pobieranie informacji o produktach i ich cenach oraz komunikowanie się z personelem obsługi klienta podczas podejmowania decyzji w sprawie zakupów.

3. Otwieranie nowych kanałów komunikacji z klientami

   Działania w zakresie marketingu internetowego poprawiają przepływ informacji do społeczności online. Materiały zamieszczone w serwisie internetowym i przesyłane w ramach marketingu internetowego, takie jak biuletyny, mogą udostępniać klientom najnowsze informacje o towarach i specjalnych promocjach.

4. Prowadzenie polityki public relations

   Żadne medium nie umożliwia tak powszechnego i natychmiastowego przekazywania wszelkich informacji o firmie, działaniach sponsoringowych, akcjach charytatywnych, konkursach, osiągnięciach, nowych towarach, innowacjach, pracownikach i ich sukcesach, itp. Oddziaływanie Internetu jest znaczne - ma duży zasięg i jest relatywnie tanie.

5. Promocja sprzedaży

   Prezentacja firmy na stronach WWW ma nie tylko ograniczać się do przedstawienia firmy, ale również umożliwiać zbieranie zamówień przez sieć.

6. Dystrybucja produktów opartych na informacji

   Strony WWW to doskonałe Ľródło informacji na wiele tematów, w przypadku firm to Ľródło fachowej wiedzy o działalności firmy, specyfice produkcji, prowadzonych badaniach, oferowanych produktach, uzyskanych certyfikatach, nagrodach, organizowanych konkursach itp.

7. Wyprzedzenie konkurencji

   Ogromna konkurencja na polskim rynku zmusza przedsiębiorstwa do wzmożonej walki o utrzymanie dotychczasowej pozycji i ciągłego zdobywania nowych klientów. Prezentacja na stronach WWW jest krokiem wyprzedzającym konkurentów, gdyż stanowi jeszcze często niekonwencjonalny sposób dotarcia do klienta, do których dostęp w inny sposób jest czasem niemożliwy.

8. Stworzenie nowoczesnego wizerunku firmy

   Internet pojawił się w Polsce w 1991 roku, jednak jeszcze często traktowany jest przez niektóre firmy jak nowinka techniczna. Firmy, które potrafią efektywnie wykorzystywać go celów marketingowych wzmacniają automatycznie swój wizerunek w oczach społeczeństwa.

9. Dodatkowe narzędzia marketingu

   Dzięki marketingowi internetowemu można poszerzyć zakres zadań personelu działu marketingu o badania rynku online, marketing próbny i promocje.

Ostatnią ale również ważna korzyścią oferowaną przez e-marketing jest możliwość docierania z informacjami do klientów przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.